Køb nu!

Vilkår og BetingelserVilkår og Betingelser

Vilkår og betingelser

1, Adgang:

Ved at åbne en konto på denne hjemmeside, tilføjer varer til vores "indkøbskurv" eller på anden måde bruger nogen del af denne hjemmeside, accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser. Vi vil forsøge at gøre hjemmesiden fuldt tilgængelig til enhver tid, men hjemmesiden er muligvis ikke tilgængelig, når vedligeholdelse udføres eller af andre grunde, så du ikke kan stole på, at hjemmesiden altid er tilgængelig. Du skal være forbi atten år for at bruge denne hjemmeside og at foretage betalinger online.

2, Sikkerhed:

Du er ansvarlig for at holde din adgangskode sikker og sikker, fordi du ikke tillader andre at bruge din konto og for enhver aktivitet, der udføres under din konto. Vi er ikke ansvarlige for nogen aktivitet, der sker som følge af din fiasko i denne henseende.

3, nøjagtighed af indhold:

Chemeyes Ltd gør alt for at give præcise oplysninger om beskrivelser af varer til salg, priser, anbefalinger til brug og alle andre forhold. Men nogle fejl vil uundgåeligt forekomme. Vi forbeholder os ret til at rette op på dem, så snart vi finder dem. Når loven tillader det, fralægger Chemeyes Ltd alle garantier, udtrykkeligt eller underforstået, om nøjagtigheden af ​​oplysningerne på denne hjemmeside eller andre steder. Oplysninger kan stilles til rådighed for læseren og bør verificeres hensigtsmæssigt andre steder, før de påberåbes. Vi sørger for at forsøge at sikre, at dette er korrekt og passende. Vi kan dog ikke tage din veterinærs sted, og Chemeyes Ltd er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af brugen af ​​hjemmesiden eller de oplysninger, den indeholder. Alle produktbilleder er kun til illustration.

4, Placering af ordrer:

Du kan bruge hjemmesiden til at anmode om en ordre. Du kan til enhver tid ændre indholdet af din ordre før betaling sker ved at følge trinene på hjemmesiden. Hvis du vil ændre din ordre efter denne tid, kan du ringe til os på 0845 838 1367. Ordrer kan ikke ændres, efter at de er afsendt. Vi anbefaler IKKE at emaile os for at ændre din ordreindhold eller leveringsadresse, da vi muligvis ikke kan se dette indtil for sent, og hvis det sker, er vi ikke ansvarlige - du skal ringe til os eller ændre ordren selv online. Vi anbefaler også, at du altid placerer din ordre i tide for at give mulighed for en uventet forsinket levering. Dette gælder endda, hvis du betaler ekstra for en levering i næste dag. Disse tjenester kan aldrig garanteres helt. Vi vil gøre vores rimelige bedste for at få dine varer til dig til tiden, men hvis du ikke har tilladt nogen uventet forsinkelse, og du pådrager yderligere omkostninger eller ulemper på grund af forsinket modtagelse af en ordre, er vi ikke ansvarlige for dette. Prøv venligst og bestil passende og forsigtigt i forvejen eller lejlighedsvis kan du blive skuffet.

Vi forbeholder os ret til at afvise godkendelse af enhver ordre, eller afbestille en ordre helt eller delvist af enhver grund efter vores absolutte skøn. Dette gælder indtil det punkt, vi sender din ordre. Vi vil informere dig om, at vi har modtaget din anmodning om en ordre ved at sende en ordrebekræftelses email. Så vil vi kontrollere tilgængeligheden og egnetheden af ​​alle de ønskede varer. Vi accepterer kun ordren og accepterer kontrakten at levere på det tidspunkt, hvor vi sender varerne og giver dem til det valgte leveringsselskab. Du garanterer, at al information, som du har leveret til os under ordreprocessen, er sand og fuldstændig efter bedste kendskab. Det skal bemærkes, at billeder af produkter på vores hjemmeside kun er til illustration, og emballagen af ​​de leverede varer kan variere.

Betaling:

Alle kredit- og betalingskorttransaktioner udføres på en sikker betalingsudbyderwebsted, ikke på vores hjemmeside. Vi får aldrig se dine fulde kortoplysninger, hvis du foretager betalinger online. Hvis du anmoder om en ordre pr. Telefon og giver kortoplysninger på den måde, vil vi indtaste dem straks online, som om du gennemførte dette hjemme. Vi vil ikke skrive ned eller gemme dine kortoplysninger. Kortudbyderens serviceudbyder lagrer imidlertid detaljer på dit kort (som altid er tilfældet, når du foretager nogen form for køb overalt med dit kort). Vi holder fulde oversigter over betalinger, der tages, og disse kan ses online i din konto eller leveres separat på forespørgsel.

5, Levering:

Alle ordrer bliver behandlet og afsendt så hurtigt som muligt. Vi vil bestræbe os på at levere ordrer nøjagtigt, men ansvaret forbliver hos køberen og brugeren af ​​alle ordrer, at den leverede vare er den samme som den bestilte. Hvis varerne kommer til skade (eller gå vild på vej til dig), vil vi efter eget skøn refundere eller erstatte dem. Alle skader skal meddeles os inden for 5 dage efter modtagelse, eller vi kan muligvis ikke refundere / erstatte. Vi vil bede dig om fotografier af eventuelle skader, der skal sendes til os og bede om dit samarbejde herom. Risiko passerer fra os til dig, når varerne leveres, medmindre kureren er en, der ikke udbydes eller navngives af os som en mulighed, men valgt og arrangeret af dig. I dette tilfælde overgår risikoen til dig, når varen overdrages til kureren. Hvis du beder om, at din pakke (s) bliver overladt et sted eller giver andre leveringsinstruktioner, nægter du ret til forsendelsesforsikring, og vi kan ikke refundere eller videresende varer - vi anbefaler ikke at aflevere leveringsinstruktioner, hvor det er muligt, og anmode om levering til en alternativ adresse (f.eks. en arbejdsadresse).

Ved bestilling og betaling via telefon eller online, vil betaling blive taget på tidspunktet for anmodning om ordren (i stedet for at vente til ordren er klar til afsendelse). Alle varer tilbydes til salg afhængigt af tilgængelighed. Vi tilstræber at sende alle ordrer inden for 2 dage efter modtagelse af betaling. Det store flertal af ordrer er faktisk afsendt inden for 24 timer med at blive lavet, men vi kan ikke forpligte os til at gøre dette ved enhver lejlighed. Medmindre vi specifikt har aftalt at levere på en bestemt dag eller på et bestemt tidspunkt, skal du lade op til 5 arbejdsdage for levering. For undeliverede Royal Mail pakker i Storbritannien, skal vi tillade 12 arbejdsdage fra afsendelsesdatoen, før den officielt klassificeres som "manglende" og refunderer eller sender ordren igen. For Royal Mail International skal vi tillade 30 arbejdsdage fra afsendelsesdatoen.

Alle manglende ordrer skal indberettes indenfor 30 arbejdsdage (forlænget til 45 arbejdsdage for internationale ordrer) af afsendelsesdatoen. Hvis rapporteret efter denne tid, kan vi ikke tilbyde refusion eller sende ordren igen.

Hvis levering sandsynligvis vil blive udsat for unødig forsinkelse, kontakter vi dig via e-mail. Du vil have mulighed for fuld refusion i dette tilfælde eller af venter på tilgængelighed. Levering til nogle adresser kan medføre en højere leveringsafgift for visse varer. Dette vil blive tydeligt forklaret og vist, før du foretager betaling. Sørg for at du er tilfreds med hvad du bestiller og om omkostningerne. Chemeyes Ltd har mulighed for at annullere enhver ordre, der ikke kan opfyldes af nogen grund og vil kontakte dig i overensstemmelse hermed. Du vil altid få en fuld og rettidig refusion i så fald. Vi forbeholder os også ret til at bytte leveringsmetode udvalgt til en tilsvarende leveringsmetode på serviceniveau efter vores skøn uden varsel.

6, internationale ordrer:

Internationale ordrer afsendes ved hjælp af Royal Mail, som er den britiske posttjeneste, eller UPS, en international kurertjeneste eller Amazon som en international kurertjeneste i hele Europa. Du er ansvarlig for moms, told, afgifter, skatter, administrationsgebyrer, mæglervirksomheder, toldafgifter mv., Som dit land kræver til import af forbrugsvarer. UPS-tjenester er berettiget til disse gebyrer. Der er ingen måde for os at forudsige landets told- / gebyrvaner, så vær forberedt på at betale fuld moms på den fuldt deklarerede værdi af din ordre samt eventuelle toldgebyrer, som dit lands UPS og / eller postsystem kan opkræve dig! Gem en udskrift af din e-mail-kvittering, da du muligvis skal sende en kopi til dit toldsted eller til UPS. Hvis du ikke betaler de nødvendige mæglervirksomheder, moms, takst, told, skatter, administrationsgebyrer, toldafgifter, osv. - vi kan ikke udbetale restitutioner. Vores fragtsystem er fuldstændig automatiseret, og vi kan ikke forfalske toldformularer. Toldformularerne beskriver nøjagtigt indholdet og omkostningerne ved din bestilling. Vi kan ikke markere ordrer som "gave", "prøve", "uddannelsesmæssig" eller sænke værdierne.

Royal Mail First Class International kan ikke spores. Når det er blevet sendt, er det ude af vores kontrol. Der er ingen mulighed for at spore det, og der er ikke noget bevis for levering eller forsendelse. Den udleveres af Royal Mail ved grænsen til den nationale postforsendelsesadresse i bestemmelseslandet. Også det kan "sidde i told" i op til en måned uden nogen åbenlyst grund, selvom det er sjældent, sker det. Vær opmærksom på at denne metode skal bruges på egen risiko. Royal Mail First Class International er generelt pålidelig, der ankommer inden for en uge eller to ved de aller fleste lejligheder. Sædvanligvis udvælges varer fra Royal Mail ikke af toldvæsenet for yderligere gebyrer eller importrestriktioner, men det varierer meget mellem lande.

UPS-tjenester leveres med fuld sporing. Det er dyrere, men kan have fremskyndet mæglervirksomhed, hvilket betyder, at din pakke vil gå direkte gennem told. Vi har sjældent fået en UPS-pakke tabt (selv om det til tider bliver returneret, hvis destinationsadressen er forkert), og det anbefales som den sikreste leveringsmetode til internationale pakker. Toldmyndighederne kontrollerer altid ordrer, der sendes på denne måde, og du bliver altid nødt til at betale, hvad importtold osv. Er passende. Hvis dine varer skal have en importlicens eller en anden officiel tilladelse, vil dette sandsynligvis blive markeret i tolden, når du bruger en UPS-kurertjeneste. Det vil da være dit ansvar at fremlægge en sådan dokumentation på din bekostning. Dette skal hentes fra myndighederne i bestemmelseslandet.

7, brug af produkter:

Du garanterer for os og garanterer, at inden du bruger noget købt hos os, vil du:

- Kontroller, at de leverede varer matcher dem, som du bestilte.

- Læs alle oplysninger på vores hjemmeside og leveres med ordren om korrekt brug af alt bestilt.

- Du forstår alle sådanne produktoplysninger.

- Du er kompetent og lovligt lov til at bruge produkterne sikkert.

Kontakt os, hvis du er i tvivl om noget, før du bruger produkter.

8, returneringer og tilbagebetalinger:

I overensstemmelse med Forbrugerbeskyttelse (Distance Selling) Regulations 2000 (og ændringer) har du ret til at annullere en ordre og modtage en fuld refusion, herunder minimumsomkostninger for porto (for os afsendelse af ordren til dig) for eventuelle varer, du bestiller, op til 14 kalenderdage efter modtagelsen af ​​varen fra os. Dette gælder selvom du bare skifter mening og ikke længere ønsker et emne. Refusionen vil indeholde de minimale porto omkostninger, du valgte eller kunne have valgt, når du bestiller. Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varen til os. Du skal meddele os, at du har til hensigt at annullere ordren, og du skal returnere varen til os ved indspillet levering på egen regning og inden for 14 dage efter modtagelse. Vi refunderer derefter dine penge inden for 14 dage efter modtagelse af en returneret vare. Det er din pligt at tage alle rimelige pleje af varer, der skal returneres, herunder deres emballage, indtil vi modtager dem tilbage fra dig. Eventuelle skader vil resultere i, at vi ikke kan refundere en del af eller alle de penge, du har betalt.

Varer, der ikke kan returneres

  • Letfordærvelige genstande, dvs. temperaturreguleret mad / medicin.
  • Receptpligtig medicin - på grund af lovgivningen kan vi ikke acceptere tilbagelevering af receptpligtig medicin.
  • Elementer, som du er begyndt at bruge.

For at modtage en refusion skal du underrette os inden for 14-dagperioden, der starter, når du modtog ordren. 14-arbejdsgrænsen for at anmode om tilbagebetaling gælder ikke for noget, der er defekt, uegnet til formål eller ikke som beskrevet på det tidspunkt, hvor du bestilte ordren. For beskadigede og defekte varer har du 30-dage til at returnere dem til refusion.

For alle varer, der returneres efter 14-dagperioden, bliver du bedt om at give en skriftlig forklaring på årsagen til afkastet. Returnerede varer under denne omstændighed kan eller ikke skyldes en fuld refusion afhængigt af omstændighederne. (For eksempel hvis du brugte et emne i et stykke tid før det brød, må du muligvis bære nogle af omkostningerne for den periode, du kunne bruge den.) Under normale omstændigheder er grænsen for vores ansvar for kompensation for ordrer som er forsinket eller ikke kommer til alt, vil være værdien af ​​den anførte ordre. Du vil ikke blive skyldig for yderligere kompensation (for eksempel hvis du besluttede at tage ledig tid til at modtage ordren).

Varer, der kommer med mindre skade, vil blive erstattet (eller en medfølgende kredit), hvis der er en rimelig chance for, at de vil blive negativt påvirket af denne skade. Dette gælder kun for en del af en ordre. Hvis f.eks. En ordre indeholder flere dåser eller andre beholdere, og en er beskadiget, vil vi forpligte os til kun at give en kredit for de beskadigede varer. Hvis du foretrækker ikke at acceptere hele ordren, kan du returnere den til os, men du vil være ansvarlig for omkostningerne ved denne retur.

9, Andre hjemmesider:

Der kan være links eller referencer til eller fra andre hjemmesider og informationskilder på denne hjemmeside. Disse kan leveres, hvor vi tror, ​​at de kan være interessante eller nyttige for dig. Chemeyes Ltd har ingen kontrol over dem og dermed intet ansvar eller ansvar for deres indhold. Linkene indebærer ikke nogen påtegning af nogen art.

10, Ændringer:

Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår og betingelser samt alle andre meddelelser og dele af hjemmesiden fra tid til anden. Dem, der gælder for dig, er dem, der var gældende på det tidspunkt, hvor din ordre blev accepteret. Vi foreslår, at du regelmæssigt tjekker for ændringer. Du kan overveje at overveje at kopiere disse vilkår og betingelser og indsætte dem i et dokument, som du kan beholde på din egen computer eller udskrive til opbevaring. Hvis du har brug for hjælp til at gøre denne simple proces, bedes du kontakte os.

11, Privacy:

Vi registrerer dine oplysninger som leveret til os med henblik på behandling af din bestilling, eventuelle efterfølgende kundeservice krav og eventuelle juridiske formål. Vi opbevarer dine oplysninger sikkert og vil ikke dele det med nogen anden virksomhed eller organisation. Vi kan bruge disse oplysninger til at sende dig yderligere information fra Chemeyes Ltd i fremtiden. Hvis du ønsker at blive udelukket fra disse mailinger, så lad os vide det.

12, juridiske forhold:

Alle rettigheder, herunder copyright, i indholdet af disse websider ejes eller kontrolleres af Chemeyes Ltd. Du må ikke kopiere, udsende, downloade, gemme (på ethvert medium), sende, vise eller spille offentligt, tilpasse eller ændre på nogen måde indholdet af disse websider til noget andet formål uden forudgående skriftlig tilladelse fra Chemeyes Ltd. Men du er velkommen til at kopiere og bevare disse vilkår og betingelser.

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller klager vedrørende ethvert aspekt af din ordre eller indholdet af denne hjemmeside, bedes du kontakte os skriftligt, og vi vil forsøge at løse sagen til din tilfredshed så effektivt som muligt.

Chemeyes Ltd har taget sig af med forberedelsen af ​​denne hjemmeside. Der findes ingen garanti for indholdet. Chemeyes Ltd er ikke ansvarlig for tab eller krav, som direkte eller indirekte skyldes brug af denne hjemmeside eller tilhørende medier.

ChemeyesLtds ansvar i henhold til kontrakt dækker kun tab, der med rimelighed kan forventes som følger af kontraktbrud. Vores samlede ansvar i henhold til kontrakt (herunder vores forsømmelighed eller brud på vores lovbestemte pligt, vildledelse eller noget andet spørgsmål) vil ikke overstige tre gange det beløb, der er betalt for produkterne i henhold til kontrakten. Chemeyes Ltd er ikke ansvarlig for eventuelle indirekte, hændelige eller følgeskader, eller eventuelle tab eller omkostninger, der opstår på grund af eller i forbindelse med kontrakten.

For så vidt som loven tillader det, udelukker Chemeyes Ltd udtrykkeligt alle betingelser, garantier og andre vilkår, som ellers ville blive udtrykt eller underforstået på nogen måde.

Du accepterer hermed fuldt ud at erstatte os for eventuelle omkostninger, procedurer, tab, krav, skader, handlinger, udgifter (herunder rimelige juridiske omkostninger og udgifter) eller forpligtelser, som vi har lidt eller pådrage os ved din utilstrækkelige brug af denne hjemmeside, dit brud eller manglende overholdelse af disse betingelser eller enhver kontrakt, der er foretaget, eller i forbindelse med ethvert krav, som tredjemand kan anlægge mod os i forbindelse med din brug af vores hjemmeside.

Hvis en forsinkelse eller manglende overholdelse af vores forpligtelser i henhold til disse betingelser stammer fra enhver årsag, der ligger uden for vores rimelige kontrol, vil vi ikke blive ansvarlig for denne forsinkelse eller fiasko.

Denne hjemmeside er baseret i England. Alle kontrakter anses for at være foretaget i England og er underlagt engelsk lov. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med køb foretaget af Chemeyes Ltd og enhver anden brug af denne hjemmeside, er underlagt de engelske domstoles eksklusive jurisdiktion.

Intet i disse vilkår og betingelser eller andetsteds på hjemmesiden vil påvirke dine lovbestemte rettigheder og gælder kun i det omfang loven tillader det. Hvis nogen bestemmelse eller betegnelse på denne hjemmeside bliver eller erklæres ulovlig, ugyldig eller uafdrivbar af en eller anden grund, skal denne betegnelse eller bestemmelse deles fra alle øvrige vilkår og anses for at være slettet fra dem. Disse vilkår og betingelser blev opdateret den 11th May 2017 og erstatter alle andre vilkår og betingelser.

Hvis vi er ansvarlige for dig af en eller anden grund, vil vores ansvar være begrænset til enten £ 300 eller tre gange det beløb, du har betalt for den pågældende vare eller tjenesteydelse, alt efter hvad der er lavere. Denne grænse gælder ikke for ethvert ansvar, vi måtte have for død eller personskade som følge af vores forsømmelighed eller for vores bedrageriske vildledning.

14, Klager:

Hvis du har en klage om at gøre noget med Chemeyes Ltd, bliver du først og fremmest bedt om at sende en mail til sales@chemeyes.co.uk eller ringe til 0845 838 1367. Vi vil overveje din klage og forklare vores svar.

Ring til os nu